Política de Privacidad

1. Identidad y Titularidad

La aplicación móvil "Flys Libros" es propiedad y está operada por Grupo Flys, S. A. (en adelante, "Flys"), con domicilio en Guatemala. Esta política describe cómo manejamos la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento con las normativas de Google Play.

2. Información que Recopilamos

Para el funcionamiento de nuestra tienda en línea y la gestión de pedidos, la aplicación puede solicitar y procesar los siguientes datos:

• Información de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (para creación de cuenta y notificaciones).
• Información de Envío: Dirección física exacta y referencias (para la entrega de libros y productos).
• Información Financiera: Los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Flys no almacena números de tarjetas de crédito completos en sus servidores.
• Información del Dispositivo: Datos técnicos básicos para asegurar la compatibilidad y estabilidad de la aplicación.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Procesar, facturar y entregar tus pedidos.
• Proveer soporte al cliente y actualizaciones sobre el estado de las compras.
• Mejorar la experiencia de usuario dentro de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales de la República de Guatemala.

4. Compartir Información con Terceros

Flys no vende ni alquila datos personales. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales:

• Empresas de logística y paquetería (para realizar la entrega).
• Procesadores de pago (para validar transacciones).

5. Eliminación de Datos y Derechos del Usuario

De conformidad con las políticas de datos de usuario de Google Play, usted tiene derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento.

Para solicitar la eliminación de sus datos:

• Envíe un correo electrónico a somosflys@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
• Incluya el correo electrónico asociado a su cuenta en la app.
• Su cuenta y datos personales serán eliminados de nuestros sistemas activos en un plazo no mayor a 30 días, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligaciones fiscales (como facturas emitidas).

6. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: somosflys@gmail.com
• Sitio Web: https://somosflys.com