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SOFT SKILLS: TRATAR CON PERSONAS DIFICILES

por BRINKMAN, RICK ; KIRSCHNER, RICK

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SOFT SKILLS: TRATAR CON PERSONAS DIFICILES

por BRINKMAN, RICK ; KIRSCHNER, RICK

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9791387796099
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Negocios, Empr…
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Sinopsis

Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10<BR> comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades ocultas y trabajar nueve habilidades de «responsabilidad» para convertir el conflicto en cooperación.<BR> <BR>

Negocios, Empresa, Liderazgo, Gerencia en español
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