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Zingerman's Guide To Giving Great Service

por Ari Weinzweig

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Zingerman's Guide To Giving Great Service

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ISBN: 9780989349444
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Pasta blanda
Portada
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Editorial
9780989349444
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Sinopsis

We wrote the book on customer service! Based on the principles that have made customer service a bottom-line at Zingerman's, our approach to treating the customer like royalty clearly lays out the steps we teach our staff for both how to give great service, and how to effectively handle customer complaints. Full of tips and tools that are easy to understand and implement, there...

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